Récupération relevé de compte manquant

Quand le blocage sur alerte de traitement des relevés est désactivé au niveau de la banque, il est possible que les relevés soient manquants : https://i.imgur.com/cWwEG98.png

Dans ce cas, il est nécessaire de relancer la récupération du relevé via la Gestion des activités du menu Télécommunication de Banque Paiement

Dans cette page, sélectionner le contrat Ebics en mettant "Liste des contrats" dans Autres critères : https://i.imgur.com/crjgdp5.png

- Cliquer sur Actualiser : https://i.imgur.com/c7it3oc.png
- Cocher la ligne proposée et cliquer sur Exécuter : https://i.imgur.com/znuPrfP.png
- Valider le message de confirmation par Ok : https://i.imgur.com/mKxD1pT.png)
- Pour recevoir le dernier relevé disponible, laisser les dates à blanc et valider par Ok
- Pour recevoir une ou des journées manquantes, définir la borne de date et valider par Ok : https://i.imgur.com/QHkBRSa.png
Le rapport de traitement indique si des données sont disponibles : https://i.imgur.com/qesqHT2.png

Le relevé en attente doit ensuite être réceptionné dans la Comptabilité via le menu Relevés et notifications > Relevés de compte > Réceptions des relevés du menu Banque Paiement : https://i.imgur.com/Rt1LcBk.png Dans cet écran, il suffit de cliquer directement sur Exécuter

En cas d'échec de la réception directe, il faudra lancer l'import du relevé via le menu Relevés et notifications > Relevés de compte > Importdes relevés du menu Banque Paiement

Le dossier d'installation par défaut est : C:\Apps\Sage\Scb1000\App_Data\flows\RelCompte\ avec autant de sous dossier que de contrat Ebics pour les relevés

Dans cet écran, actualiser la liste des banques puis cocher la banque concernée.

Le fichier se sélectionne par le bouton [...] : https://i.imgur.com/rYu8piC.png

- Cliquer sur créer
- Cliquer le bouton [...] pour aller rechercher le fichier via le navigateur
- Cliquer sur Exécuter